Política de coockies

 

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), esta página web le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies.

 

Definición y función de las cookies

 

¿Qué son las cookies?

 

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

 

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

 

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• Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
• Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado.
  Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

 

Revocación y eliminación de cookies

 

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, en caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestra web.

 

• Firefox, https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Chrome, https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
• Internet Explorer, http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
• Safari, http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_ES

 

Para otros navegadores o dispositivos debe consultar las opciones o la ayuda proporcionada por cada aplicación.

 

Cookies Propias

 

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Adjunto incluimos el cuadro de cookies propias y de terceros que utiliza esta web, según lo indicado en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI):

 

Nombre del proveedor	Descripción de la finalidad de la cookie
Drupal.tableDrag.showWeightCookie	técnica útil para ofrecer una mejor experiencia de navegación al usuario.
has_jsCookie	técnica que se utiliza para controlar si el navegador acepta Javascript.
cookie-agreed-es, cookie-agreed-euCookie	técnica que almacena las preferencias sobre el aviso de cookies.
pmcwidthCookie	técnica útil para ofrecer una mejor experiencia de navegación al usuario.

 

Cookies de prestadores de servicios

 

En concreto los terceros prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesario la utilización de cookies son:

 

Nombre del proveedor	Descripción de la finalidad de la cookie
_ga, _gatGoogle Analytics.	Servicio de estadísticas. Recogen información anónima sobre la navegación de los usuarios por el sitio web con el fin de conocer el origen de las visitas y otras estadísticas.
_unamCookie	social que se utiliza cuando se comparte información del sitio web a redes sociales.
__zlcmidCookie	de sesión para chat Zopim. Se utiliza para poder mantener una sesión de chat. Es una cookie estrictamente necesaria para el uso del chat.

 

Advertencia sobre eliminar cookies

 

Usted puede eliminar y bloquear todas las cookies de este sitio, pero parte del sitio no funcionará o la calidad de la página web puede verse afectada.

Si tiene cualquier duda acerca de nuestra política de cookies, puede contactar con esta página web a través de nuestros canales de Contacto.

 

Política de privacidad

 

INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. manifiesta su respeto y cumplimiento de las disposiciones recogidas en el nuevo REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos de Carácter Personal y normativa concordante. Por ello, le informa de su política de protección de datos para que el cliente determine voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U.

 

Esta Política de Privacidad establece el uso, mantenimiento y cesión que hace INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. de los datos personales de los clientes de la página web de INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U.

 

Privacidad

 

INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. se compromete a desarrollar relaciones de larga duración basadas en la confianza.  Por ello, INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. hará todo lo posible para asegurar que su derecho de privacidad se mantenga y se proteja. Esta página web se dirige a mayores de 18 años de edad.

 

Datos que recoge INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U.

 

INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. puede solicitar o recabar información personal de clientes online de varias maneras, incluyendo formularios online para solicitar productos o servicios y otras solicitudes en las que se invita a los clientes a facilitar dicha información.

 

INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. informa a los clientes que los datos personales que se facilitan en el formulario de inscripción así como cualquier otra información que el cliente pueda facilitar en el futuro dentro del marco de su relación con INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. podrá ser incluida en los ficheros de esta entidad.

 

INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. también podrá recabar información sobre cómo acceden los clientes a su página web mediante el uso de un identificador único para cada cliente a través del uso de cookies.

 

Ficheros log

 

Como la mayoría de páginas web, INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. utiliza ficheros log. Esta información puede incluir direcciones de IP, tipo de navegador, proveedor de acceso a internet (ISP), páginas de salida/entrada, tipo de plataforma, sello de hora y fecha o número de clicks para analizar tendencias, administrar la página web, seguir los movimientos del cliente de forma agregada y recabar información demográfica en sentido amplio para uso conjunto. En todo caso, ninguna información que se almacene en ficheros log, incluida pero no limitada a las direcciones de IP, está relacionada con información personal que identifiquen a una persona.

 

Datos voluntarios y obligatorios

 

Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad de los servicios que el cliente solicita. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. pueda darle de alta como cliente o prestarle los servicios solicitados.

 

Finalidades de uso de los datos

 

Estos ficheros tienen las siguientes finalidades:

 

• Gestionar, administrar y prestarle los servicios que solicite de INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U.
• Gestión y mantenimiento de la relación contractual y precontractual, y facilitar el cumplimiento de la misma.
• Conocer mejor sus gustos y adecuar los servicios a sus preferencias y necesidades.
• Poder ofrecerle nuevos productos, servicios, ofertas especiales o actualizaciones, en aquellos supuestos en los que se haya otorgado el consentimiento.
• Enviarle publicidad propia o de terceros a aquellos clientes que lo consientan.
• Realizar estudios sobre la efectividad de la página web, marketing, publicidad y ventas.

 

Destinatarios de los datos

 

Los destinatarios de la información recogida serán exclusivamente los propios empleados de INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. o los prestadores de servicios a esta entidad (incluidas, en su caso, sus propias filiales o sociedades afiliadas).

 

En este último supuesto, los prestadores de servicios estarán vinculados por un contrato de prestación de servicios en el que expresamente se recogerán obligaciones equivalentes de privacidad y protección de datos a las exigidas para los propios empleados de INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U.  y tendrán expresamente prohibida la cesión de dichos datos a cualquier otra persona o tercero, excepto que se prevea lo contrario en esta política de privacidad.

 

Una vez finalizada la relación contractual con el prestador de servicios, se devolverán o destruirán los datos de los clientes a los que hubiesen tenido que acceder con ocasión de la prestación de servicios.

 

Cesión de información

 

INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. no compartirá datos personales de clientes con ningún tercero, salvo que el cliente autorice expresamente dichas cesiones.

 

INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. podrá ceder a inversores o socios potenciales datos agregados y anónimos basados en información recogida de los clientes. En dichos casos, sólo se facilitará información estadística y la información que permita identificar a una personal se mantendrá absolutamente confidencial. En caso de que INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. sea vendido, la información recogida de los clientes podrá suministrarse a los nuevos propietarios.

 

Ofertas especiales y actualizaciones

 

Los clientes de INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U.  podrán recibir ocasionalmente información sobre productos, servicios, ofertas especiales y eventualmente una newsletter. Como muestra de respeto por la privacidad de sus clientes, INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. ofrece la posibilidad de no recibir este tipo de comunicaciones indicándolo en el espacio de configuración de newsletter del panel de control o mediante el envío de un e-mail a administracion@simbiosisveterinaria.com

 

Anuncios sobre los servicios

 

En infrecuentes ocasiones, podrá ser necesario enviar un anuncio estrictamente relacionado con los servicios si, por ejemplo, un servicio se suspende temporalmente debido a razones de mantenimiento. Generalmente los clientes no podrán oponerse a recibir dichas comunicaciones, pero podrán desactivar su cuenta. En todo caso, estas comunicaciones no tienen naturaleza comercial.

 

Aviso legal

 

Le informamos que INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. podrá facilitar información personal a las autoridades competentes cuando sea requerido conforme a la legislación vigente.

 

La página web de INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U.  realiza enlaces a otras páginas. Por favor tenga en cuenta que INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. no es responsable de los usos de privacidad que dichas páginas; por ello, le animamos a que lea las declaraciones de privacidad de todas y cada una de las páginas web que recaban datos de carácter personal. La presente Política de Privacidad sólo es de aplicación a la información recogida por INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U.

 

Mantenimiento de los datos

 

Una vez concluida la relación contractual con el cliente, INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. se reserva el derecho de conservar los datos del cliente que se dé de baja durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales. Durante ese tiempo los datos personales permanecerán bloqueados y no serán utilizados para ninguna otra finalidad que no sea la antedicha. Una vez concluidos los plazos legales para su mantenimiento los datos serán eliminados.

 

INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U. mantiene los niveles de protección de sus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de medidas de seguridad, y ha implantado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el cliente facilite a INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U.

 

Responsabilidad del cliente

 

El cliente es responsable de la seguridad de su Número de Identificación de Cliente y de sus contraseñas. Compruebe que las guarda en un sitio seguro y que no las comparte con nadie.

 

Recuerde siempre desconectarse al terminar una sesión para asegurarse de que otras personas no pueden acceder a sus datos de carácter personal. Tome esta precaución incluso si no está utilizando un ordenador público como en una biblioteca o en un cibercafé, sino también cuando use su ordenador privado en casa.

 

Derechos de los clientes

 

El cliente tendrá la posibilidad de ejercer sus derechos de supresión, oposición, portabilidad, limitación, acceso, rectificación, solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción y remitiendo copia de su DNI o documento equivalente. Para ejercer sus derechos, podrá dirigirse por escrito a la siguiente dirección postal de INSTITUTO VETERINARIO SIMBIOSIS, S.L.U., o a la dirección de correo electrónico administracion@simbiosisveterinaria.com. Igualmente en cualquier momento el Cliente podrá revocar, sin efectos retroactivos, su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

 

Preguntas

 

Cualquier pregunta relativa a la presente Política de Privacidad podrá dirigirse a la siguiente dirección de email administracion@simbiosisveterinaria.com.